OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 20 6,85%
DENÚNCIAS 29 9,93%
DIREITO DO CONSUMIDOR 7 2,40%
DÚVIDAS 62 21,23%
ELOGIOS 1 0,34%
FALE CONOSCO 10 3,42%
RECLAMAÇÕES 69 23,63%
SERVIÇOS 34 11,64%
SUGESTÕES 7 2,40%
URGÊNCIAS 53 18,15%
Quantidade total de manifestações: 292
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 64 21,92%
WEBSITE 228 78,08%
Quantidade total de manifestações: 292
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONSELHO MUNICIPAL DA CRIANÇA E ADOLESCENTE 15 5,14%
GABINETE DO PREFEITO 31 10,62%
INSTITUTO PREVIDENCIA DO MUNICIPIO DE ARACOIABA 6 2,05%
NÃO INFORMADO 13 4,45%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 11 3,77%
SECRETARIA DA CONTROLADORIA GERAL 3 1,03%
SECRETARIA DE ASSUNTOS DISTRITAIS 2 0,68%
SECRETARIA DE CULTURA, ESPORTE E JUVENTUDE 3 1,03%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO, TRABALHO E TURISMO 5 1,71%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO RURAL 3 1,03%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 22 7,53%
SECRETARIA DE FINANÇAS 46 15,75%
SECRETARIA DE GOVERNO E SEGURANÇA PÚBLICA 1 0,34%
SECRETARIA DE INFRA-ESTRUTURA, URBANSMO E MEIO AMBIENTE 21 7,19%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E GESTÃO 13 4,45%
SECRETARIA DE PROTEÇÃO SOCIAL E CIDADANIA 5 1,71%
SECRETARIA DE SAÚDE 56 19,18%
SECRETARIA DO URBANISMO E MEIO AMBIENTE 17 5,82%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA 1 0,34%
Quantidade total de manifestações: 274
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2020 61 20,89%
2021 57 19,52%
2022 35 11,99%
2023 91 31,16%
2024 30 10,27%
Quantidade total de manifestações: 274
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 6 20,00%
FEVEREIRO/2024 11 36,67%
MARÇO/2024 3 10,00%
ABRIL/2024 8 26,67%
MAIO/2024 2 6,67%
Quantidade total de manifestações: 30

Informações da ouvidoria

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Contatos da Ouvidoria

85 9 9775 9145

Email: ouvidoriaaracoiaba@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

Casa do Cidadao - Av Santos Dumont, s/n - Centro - Aracoiaba-Ce

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA AS 07:30 HS À 17:00H

Última manifestação: 02/05/2024 14:48

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