OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 8 2,35%
DENÚNCIAS 45 13,20%
DIREITO DO CONSUMIDOR 6 1,76%
DÚVIDAS 72 21,11%
ELOGIOS 2 0,59%
FALE CONOSCO 10 2,93%
RECLAMAÇÕES 90 26,39%
SERVIÇOS 43 12,61%
SUGESTÕES 9 2,64%
URGÊNCIAS 56 16,42%
Quantidade total de manifestações: 341
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 52 15,25%
WEBSITE 289 84,75%
Quantidade total de manifestações: 341
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
GABINETE DO PREFEITO 34 9,97%
INSTITUTO PREVIDENCIA DO MUNICIPIO DE ARACOIABA 4 1,17%
NÃO INFORMADO 20 5,87%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 14 4,11%
SECRETARIA DA CONTROLADORIA GERAL 5 1,47%
SECRETARIA DE ASSUNTOS DISTRITAIS 3 0,88%
SECRETARIA DE CULTURA, ESPORTE E JUVENTUDE 3 0,88%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO, TRABALHO E TURISMO 5 1,47%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO, TRABALHO, TURISMO, E TECNOLOGIA 1 0,29%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO RURAL 4 1,17%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 26 7,62%
SECRETARIA DE FINANÇAS 48 14,08%
SECRETARIA DE FINANÇAS, PLANEJAMENTO E GESTÃO 1 0,29%
SECRETARIA DE GOVERNO E SEGURANÇA PÚBLICA 1 0,29%
SECRETARIA DE INFRA-ESTRUTURA, URBANSMO E MEIO AMBIENTE 21 6,16%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA, URBANISMO E MEIO AMBIENTE 5 1,47%
SECRETARIA DE OBRAS PÚBLICAS E MOBILIDADE URBANA 5 1,47%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E GESTÃO 13 3,81%
SECRETARIA DE POLÍTICAS PÚBLICAS PARA AS MULHERES 1 0,29%
SECRETARIA DE PROTEÇÃO SOCIAL E CIDADANIA 7 2,05%
SECRETARIA DE SAÚDE 77 22,58%
SECRETARIA DO GABINETE, GOVERNO E SEGURANÇA 2 0,59%
SECRETARIA DO URBANISMO E MEIO AMBIENTE 23 6,74%
Quantidade total de manifestações: 323
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2020 61 17,89%
2021 57 16,72%
2022 35 10,26%
2023 71 20,82%
2024 61 17,89%
2025 38 11,14%
Quantidade total de manifestações: 323
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 10 26,32%
FEVEREIRO/2025 3 7,89%
MARÇO/2025 7 18,42%
ABRIL/2025 7 18,42%
MAIO/2025 3 7,89%
JULHO/2025 2 5,26%
AGOSTO/2025 1 2,63%
SETEMBRO/2025 2 5,26%
OUTUBRO/2025 3 7,89%
Quantidade total de manifestações: 38

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 79 23,17%
MASCULINO 90 26,39%
Quantidade total de manifestações: 169
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
MESTRADO COMPLETO. 7 2,05%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 41 12,02%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 33 9,68%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 19 5,57%
DOUTORADO COMPLETO. 6 1,76%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 29 8,50%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 1,47%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,29%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 11 3,23%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 3 0,88%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 2 0,59%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 4 1,17%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,29%
Quantidade total de manifestações: 162
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 67
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 91
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 180
Quantidade total de manifestações: 341

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

MARIA VITORIA DA SILVA DIAS

Contatos da Ouvidoria

(85) 3337-1717

Email: ouvidoria@aracoiaba.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Av. Independência, 134 - Centro, 62.750-000

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA AS 07:30 HS À 17:00H

Última manifestação: 08/10/2025 13:46

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