OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 8 2,42%
DENÚNCIAS 44 13,33%
DIREITO DO CONSUMIDOR 6 1,82%
DÚVIDAS 72 21,82%
ELOGIOS 1 0,30%
FALE CONOSCO 10 3,03%
RECLAMAÇÕES 85 25,76%
SERVIÇOS 42 12,73%
SUGESTÕES 8 2,42%
URGÊNCIAS 54 16,36%
Quantidade total de manifestações: 330
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 52 15,76%
WEBSITE 278 84,24%
Quantidade total de manifestações: 330
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
GABINETE DO PREFEITO 34 10,30%
INSTITUTO PREVIDENCIA DO MUNICIPIO DE ARACOIABA 4 1,21%
NÃO INFORMADO 20 6,06%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 13 3,94%
SECRETARIA DA CONTROLADORIA GERAL 5 1,52%
SECRETARIA DE ASSUNTOS DISTRITAIS 3 0,91%
SECRETARIA DE CULTURA, ESPORTE E JUVENTUDE 3 0,91%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO, TRABALHO E TURISMO 5 1,52%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO, TRABALHO, TURISMO, E TECNOLOGIA 1 0,30%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO RURAL 3 0,91%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 23 6,97%
SECRETARIA DE FINANÇAS 48 14,55%
SECRETARIA DE FINANÇAS, PLANEJAMENTO E GESTÃO 1 0,30%
SECRETARIA DE GOVERNO E SEGURANÇA PÚBLICA 1 0,30%
SECRETARIA DE INFRA-ESTRUTURA, URBANSMO E MEIO AMBIENTE 21 6,36%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA, URBANISMO E MEIO AMBIENTE 4 1,21%
SECRETARIA DE OBRAS PÚBLICAS E MOBILIDADE URBANA 5 1,52%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E GESTÃO 13 3,94%
SECRETARIA DE POLÍTICAS PÚBLICAS PARA AS MULHERES 1 0,30%
SECRETARIA DE PROTEÇÃO SOCIAL E CIDADANIA 6 1,82%
SECRETARIA DE SAÚDE 74 22,42%
SECRETARIA DO GABINETE, GOVERNO E SEGURANÇA 1 0,30%
SECRETARIA DO URBANISMO E MEIO AMBIENTE 23 6,97%
Quantidade total de manifestações: 312
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2020 61 18,48%
2021 57 17,27%
2022 35 10,61%
2023 71 21,52%
2024 61 18,48%
2025 27 8,18%
Quantidade total de manifestações: 312
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 10 37,04%
FEVEREIRO/2025 3 11,11%
MARÇO/2025 7 25,93%
ABRIL/2025 7 25,93%
Quantidade total de manifestações: 27

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 77 23,33%
MASCULINO 87 26,36%
Quantidade total de manifestações: 164
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
MESTRADO COMPLETO. 7 2,12%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 40 12,12%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 32 9,70%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 19 5,76%
DOUTORADO COMPLETO. 6 1,82%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 27 8,18%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 1,52%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,30%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 11 3,33%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 3 0,91%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 2 0,61%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 4 1,21%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,30%
Quantidade total de manifestações: 158
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 4
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 68
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 84
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 174
Quantidade total de manifestações: 330

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

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Contatos da Ouvidoria

85 9 9775 9145

Email: ouvidoriaaracoiaba@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

Casa do Cidadao - Av Santos Dumont, s/n - Centro - Aracoiaba-Ce

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA AS 07:30 HS À 17:00H

Última manifestação: 27/04/2025 22:26

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