OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 8 2,40%
DENÚNCIAS 44 13,21%
DIREITO DO CONSUMIDOR 6 1,80%
DÚVIDAS 72 21,62%
ELOGIOS 1 0,30%
FALE CONOSCO 10 3,00%
RECLAMAÇÕES 88 26,43%
SERVIÇOS 42 12,61%
SUGESTÕES 8 2,40%
URGÊNCIAS 54 16,22%
Quantidade total de manifestações: 333
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 52 15,62%
WEBSITE 281 84,38%
Quantidade total de manifestações: 333
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
GABINETE DO PREFEITO 34 10,21%
INSTITUTO PREVIDENCIA DO MUNICIPIO DE ARACOIABA 4 1,20%
NÃO INFORMADO 20 6,01%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 14 4,20%
SECRETARIA DA CONTROLADORIA GERAL 5 1,50%
SECRETARIA DE ASSUNTOS DISTRITAIS 3 0,90%
SECRETARIA DE CULTURA, ESPORTE E JUVENTUDE 3 0,90%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO, TRABALHO E TURISMO 5 1,50%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO, TRABALHO, TURISMO, E TECNOLOGIA 1 0,30%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO RURAL 3 0,90%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 24 7,21%
SECRETARIA DE FINANÇAS 48 14,41%
SECRETARIA DE FINANÇAS, PLANEJAMENTO E GESTÃO 1 0,30%
SECRETARIA DE GOVERNO E SEGURANÇA PÚBLICA 1 0,30%
SECRETARIA DE INFRA-ESTRUTURA, URBANSMO E MEIO AMBIENTE 21 6,31%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA, URBANISMO E MEIO AMBIENTE 5 1,50%
SECRETARIA DE OBRAS PÚBLICAS E MOBILIDADE URBANA 5 1,50%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E GESTÃO 13 3,90%
SECRETARIA DE POLÍTICAS PÚBLICAS PARA AS MULHERES 1 0,30%
SECRETARIA DE PROTEÇÃO SOCIAL E CIDADANIA 6 1,80%
SECRETARIA DE SAÚDE 74 22,22%
SECRETARIA DO GABINETE, GOVERNO E SEGURANÇA 1 0,30%
SECRETARIA DO URBANISMO E MEIO AMBIENTE 23 6,91%
Quantidade total de manifestações: 315
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2020 61 18,32%
2021 57 17,12%
2022 35 10,51%
2023 71 21,32%
2024 61 18,32%
2025 30 9,01%
Quantidade total de manifestações: 315
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 10 33,33%
FEVEREIRO/2025 3 10,00%
MARÇO/2025 7 23,33%
ABRIL/2025 7 23,33%
MAIO/2025 3 10,00%
Quantidade total de manifestações: 30

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 77 23,12%
MASCULINO 88 26,43%
Quantidade total de manifestações: 165
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
MESTRADO COMPLETO. 7 2,10%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 40 12,01%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 33 9,91%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 19 5,71%
DOUTORADO COMPLETO. 6 1,80%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 27 8,11%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 1,50%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,30%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 11 3,30%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 3 0,90%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 2 0,60%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 4 1,20%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,30%
Quantidade total de manifestações: 159
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 68
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 86
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 176
Quantidade total de manifestações: 333

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

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Contatos da Ouvidoria

85 9 9775 9145

Email: ouvidoriaaracoiaba@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

Casa do Cidadao - Av Santos Dumont, s/n - Centro - Aracoiaba-Ce

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA AS 07:30 HS À 17:00H

Última manifestação: 24/05/2025 16:11

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